Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13-10-2026

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. SUNDAY The Label: de onderneming die producten en/of diensten aanbiedt via de website [www.sundaythelabel.nl], hierna te noemen: "SUNDAY", "wij", "ons" of "onze".
2. Klant: de natuurlijke persoon die een product of dienst van SUNDAY afneemt voor privégebruik en niet handelt namens een beroep of bedrijf.
3. Consument: een klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
4. Product: ieder product dat door SUNDAY via de webshop wordt aangeboden, waaronder sieraden, permanente sieraden, kleding, geborduurde producten, accessoires en andere fysieke producten.
5. Maatwerkproduct: een product dat overeenkomstig specifieke wensen van de klant wordt gemaakt, aangepast of gepersonaliseerd.
6. Digitale inhoud: digitale producten die niet op een materiële drager worden geleverd, waaronder digitale downloads en printable producten.
7. Overeenkomst: de overeenkomst tussen SUNDAY en de klant met betrekking tot de aankoop van een product of dienst.
8. Webshop: de online winkel van SUNDAY The Label via www.sundaythelabel.nl.

Artikel 2 – Identiteit van SUNDAY The Label
Handelsnaam: SUNDAY The Label
KvK-nummer: 91255821
Vestigingsadres: Rietkraag 73, 2144kb, Beinsdorp
E-mailadres: info@sundaythelabel.nl
Website: www.sundaythelabel.nl
Deze gegevens worden ook op de website op een duidelijk vindbare plaats beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van SUNDAY en op iedere overeenkomst tussen SUNDAY en een consument, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan, voor zover de wet dit toestaat.
3. SUNDAY stelt deze algemene voorwaarden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst op een zodanige wijze beschikbaar dat de klant deze kan opslaan voor latere kennisneming.
4. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
5. Indien een bepaling ongeldig blijkt te zijn, zullen SUNDAY en de klant in overleg treden om een geldige bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod
1. SUNDAY doet haar best om producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
2. Afbeeldingen, kleuren, maten en andere productinformatie worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen die het gevolg zijn van bijvoorbeeld beeldscherminstellingen, handmatige vervaardiging of natuurlijke eigenschappen van materialen kunnen voorkomen.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden SUNDAY niet.
4. Het aanbod vermeldt duidelijk de prijs van het product en eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten.
5. Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, wordt dit zo duidelijk mogelijk bij het product vermeld.
6. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden wordt aangeboden, wordt dit duidelijk vermeld.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst via de webshop en SUNDAY deze bestelling elektronisch heeft bevestigd.
2. SUNDAY stuurt na ontvangst van de bestelling een orderbevestiging naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
3. SUNDAY behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of daaraan voorwaarden te verbinden wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is of sprake is van een kennelijke fout in de prijs.
4. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens bij het plaatsen van een bestelling.

Artikel 6 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen worden vermeld in euro's en, wanneer de klant consument is, inclusief btw indien btw van toepassing is.
2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant getoond.
3. De klant kan betalen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
4. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen of nadat de gekozen betaalmethode succesvol is geautoriseerd.
5. Indien een kennelijke prijsfout op de website staat, bijvoorbeeld als gevolg van een technische fout, is SUNDAY niet verplicht het product voor de foutieve prijs te leveren. Indien de klant al heeft betaald, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
6. SUNDAY mag het assortiment en de prijzen wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten.

Artikel 7 – Levering
1. SUNDAY doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden.
2. De verwachte levertijd wordt vermeld bij het product of tijdens het bestelproces.
3. Indien geen specifieke levertijd is afgesproken, wordt het product uiterlijk binnen de wettelijk geldende termijn geleverd.
4. Indien een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
5. Indien een product niet leverbaar blijkt te zijn, informeert SUNDAY de klant hierover zo spoedig mogelijk. De klant heeft in dat geval de wettelijke rechten die daarbij horen, waaronder het recht op terugbetaling wanneer de overeenkomst niet kan worden uitgevoerd.
6. Het risico van verlies of beschadiging van een product gaat bij een consumentenkoop over op de klant op het moment dat de klant of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 8 – Herroepingsrecht
1. Bij een online aankoop van een fysiek product heeft de consument in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
2. De klant hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.
3. De klant kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring aan SUNDAY te sturen.
4. Na herroeping dient het product binnen de wettelijke termijn aan SUNDAY te worden teruggezonden.
5. Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, zorgvuldig te worden behandeld gedurende de bedenktijd. De klant mag het product slechts gebruiken en inspecteren voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
6. Indien de klant het product verder gebruikt dan noodzakelijk is om het product te beoordelen, kan SUNDAY overeenkomstig de wet een waardevermindering in rekening brengen.
7. SUNDAY betaalt na een geldige herroeping de ontvangen betalingen terug overeenkomstig de wettelijke regels.
8. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
9. De kosten van het terugzenden van een product komen voor rekening van de klant, tenzij SUNDAY heeft aangeboden deze kosten te dragen of de wet anders bepaalt.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht
1. Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet zonder meer voor alle producten. Voor producten die onder een wettelijke uitzondering vallen, kan geen herroepingsrecht bestaan.
2. Dit kan onder meer gelden voor:
2.1. producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn gepersonaliseerd;
2.2. producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken, voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan;
2.3. digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de levering met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument is begonnen en de consument heeft bevestigd afstand te doen van zijn wettelijke bedenktijd, voor zover de wet dit vereist.
3. SUNDAY vermeldt bij het betreffende product duidelijk wanneer een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
Het volledige retourproces en de uitzonderingen worden nader uitgelegd in het afzonderlijke Retourbeleid van SUNDAY.

Artikel 9 – Maatwerk en gepersonaliseerde producten
1. Sommige producten van SUNDAY kunnen op verzoek van de klant worden gepersonaliseerd of speciaal worden vervaardigd.
2. Bij een maatwerk- of gepersonaliseerd product kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten wanneer het product valt onder de wettelijke uitzondering voor volgens specificaties van de consument vervaardigde producten of duidelijk voor een specifieke persoon bestemde producten.
3. SUNDAY zal vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aangeven wanneer een product als maatwerk of gepersonaliseerd product wordt beschouwd.
4. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens, tekst, naam, maat, kleur, afbeelding of andere persoonlijke specificaties die voor het maatwerk worden aangeleverd.
5. Indien een product niet overeenkomstig de overeengekomen specificaties is vervaardigd, behoudt de klant zijn wettelijke rechten.

Artikel 10 – Permanente sieraden
1. SUNDAY kan permanente sieraden aanbieden, waaronder permanente armbandjes en andere sieraden die door middel van een verbinding aan elkaar worden bevestigd.
2. De klant dient vóór aanschaf of behandeling de informatie en instructies van SUNDAY over het gebruik, onderhoud en de veiligheid van het permanente sieraad te lezen.
3. Een permanent sieraad is niet onverwoestbaar. Het sieraad kan bijvoorbeeld beschadigen of breken wanneer het ergens achter blijft haken of aan grote kracht wordt blootgesteld.
4. Indien het sieraad breekt of losraakt door normale omstandigheden, kan de klant contact opnemen met SUNDAY om te bespreken of dit onder een eventuele commerciële garantie valt.
5. Een commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
6. De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het op een veilige manier omgaan met het sieraad.
7. Bij twijfel over de veiligheid of bij een beschadigd sieraad dient de klant contact op te nemen met SUNDAY.

Artikel 11 – Wettelijke garantie en conformiteit
1. De klant heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.
2. De wettelijke garantie is niet beperkt tot een vooraf door SUNDAY genoemde garantietermijn.
3. Indien een product gebrekkig is of niet aan de overeenkomst voldoet, dient de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen met SUNDAY.
4. SUNDAY zal vervolgens beoordelen welke oplossing op grond van de wet passend is. Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld herstel, vervanging of terugbetaling zijn.
5. Een eventuele commerciële garantie van SUNDAY staat los van de wettelijke garantie en beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 12 – Klachten
1. Klachten over een product of bestelling kunnen worden gemeld via: E-mail: info@sundaythelabel.nl
2. De klant wordt verzocht de klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en, indien relevant, foto's van het betreffende product mee te sturen.
3. SUNDAY probeert klachten zo spoedig mogelijk te behandelen en zal in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
4. Indien een klacht meer tijd nodig heeft om te behandelen, ontvangt de klant binnen deze termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
5. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, behoudt de consument alle wettelijke mogelijkheden om het geschil voor te leggen aan een bevoegde instantie of rechter.

Artikel 13 – Digitale producten
1. SUNDAY kan digitale producten aanbieden, zoals printable bestanden, digitale downloads en andere digitale inhoud.
2. Digitale producten worden geleverd op de wijze die bij het betreffende product of tijdens het bestelproces wordt aangegeven.
3. De klant is verantwoordelijk voor het beschikken over geschikte apparatuur en software om het digitale product te kunnen openen of gebruiken.
4. Digitale producten mogen uitsluitend worden gebruikt voor persoonlijke doeleinden, tenzij bij het product uitdrukkelijk anders is aangegeven.
5. Het is niet toegestaan digitale producten van SUNDAY zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, door te verkopen, openbaar te maken, te verspreiden of commercieel te exploiteren.
6. Voor digitale inhoud geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover de wet dit voorschrijft. Wanneer levering direct na aankoop begint, zal SUNDAY de consument vóór aanvang van de levering informeren over de wettelijke gevolgen daarvan en de benodigde uitdrukkelijke toestemming en bevestiging vragen.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom
1. Alle teksten, foto's, afbeeldingen, ontwerpen, logo's, illustraties, digitale producten, patronen en andere creatieve uitingen van SUNDAY blijven eigendom van SUNDAY of haar licentiegevers, tenzij anders vermeld.
2. Het is niet toegestaan materiaal van SUNDAY zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
3. Het aanschaffen van een product geeft de klant geen eigendomsrechten op het intellectuele eigendom van SUNDAY.
4. Voor digitale producten geldt in het bijzonder dat aankoop uitsluitend een gebruiksrecht geeft binnen de voorwaarden die bij het product zijn vermeld.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid
1. SUNDAY is verantwoordelijk voor het leveren van producten die voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
2. SUNDAY is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een product niet volgens de meegeleverde of op de website beschreven gebruiks- en onderhoudsinstructies wordt gebruikt, voor zover de wet dit toestaat.
3. SUNDAY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen, voor zover de wet dit toestaat.
4. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan, bijvoorbeeld bij schade waarvoor SUNDAY op grond van dwingend recht aansprakelijk is.

Artikel 16 – Overmacht
1. SUNDAY is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan haar kan worden toegerekend.
2. Onder overmacht kan onder meer worden verstaan: storingen in internet- of betalingssystemen, problemen bij vervoerders, ernstige leveringsproblemen bij leveranciers, brand, overheidsmaatregelen, natuurrampen en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van SUNDAY.
3. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan redelijkerwijs aanvaardbaar is, behoudt de consument de wettelijke rechten met betrekking tot de overeenkomst.

Artikel 17 – Privacy
1. SUNDAY verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar Privacybeleid.
2. Het Privacybeleid is beschikbaar via de website van SUNDAY.
3. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover daarvoor een wettelijke grondslag bestaat en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden
1. SUNDAY kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving of de bedrijfsvoering.
2. Nieuwe algemene voorwaarden zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten.
3. Bij toekomstige overeenkomsten geldt de versie die op dat moment aan de klant beschikbaar is gesteld.
4. Indien voor een bestaande overeenkomst op grond van de wet aanvullende voorwaarden gelden voor wijziging, zal SUNDAY deze wettelijke voorwaarden naleven.

Artikel 19 – Toepasselijk recht
1. Op overeenkomsten tussen SUNDAY en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien de consument woonachtig is in een ander land binnen de Europese Unie, blijven de dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsregels van het land waar de consument woont van toepassing voor zover de wet dit bepaalt.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 20 – Slotbepaling
1. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor gebruik door SUNDAY The Label.
2. Indien een situatie niet expliciet in deze algemene voorwaarden is geregeld, gelden de wettelijke bepalingen.
3. SUNDAY streeft ernaar haar klanten duidelijk, eerlijk en transparant te informeren over haar producten, diensten en de rechten van de consument.

SUNDAY The Label
Selina de Bruin
Rietkraag 73, 2144KB, Beinsdorp
info@sundaythelabel.nl
www.sundaythelabel.nl
KvK: 91255821